Terminos de Uso
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Última actualización: [Fecha]
1. Aceptación de los Términos
Bienvenido(a) al sitio web de [NOMBRE DEL NEGOCIO].
El acceso, navegación, registro o realización de compras a través de este Sitio implica que el usuario ha leído,
comprendido y acepta plenamente los presentes Términos y Condiciones de Uso, así como las políticas y avisos
publicados en el mismo.
En caso de no estar de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí establecidas, el usuario deberá abstenerse de
utilizar el Sitio y los servicios ofrecidos.
2. Capacidad Legal
Los servicios ofrecidos en este Sitio están dirigidos exclusivamente a personas con capacidad legal para celebrar
contratos conforme a la legislación vigente de los Estados Unidos Mexicanos.
La Empresa no será responsable por compras realizadas por menores de edad sin la autorización o supervisión de sus
padres, tutores o representantes legales. En caso de que un menor acceda al Sitio, se entenderá que lo hace bajo la
responsabilidad de estos últimos.
3. Información del Usuario
Al registrarse o realizar una compra, el usuario declara que toda la información proporcionada es veraz, exacta,
completa y se encuentra actualizada.
La Empresa podrá cancelar pedidos, restringir el acceso o suspender cuentas cuando detecte información falsa,
inconsistencias, actividades fraudulentas o cualquier situación que represente un riesgo para la seguridad del Sitio o
de sus operaciones.
4. Cuenta del UsuarioCuando el Sitio permita la creación de una cuenta, el usuario será el único responsable de mantener la
confidencialidad de sus credenciales de acceso, así como de todas las actividades realizadas desde su cuenta.
El usuario deberá notificar de inmediato cualquier acceso no autorizado o uso indebido de su cuenta.
La integridad, seguridad y resguardo de la cuenta son responsabilidad exclusiva del usuario. La Empresa no será
responsable por pérdidas, daños o perjuicios derivados del uso indebido de la cuenta ocasionados por negligencia,
descuido o por compartir las credenciales de acceso con terceros.
5. Productos
La Empresa comercializa productos relacionados con:
• Cosméticos.
• Skincare.
• Maquillaje.
• Protectores solares.
• Cuidado corporal.
• Accesorios de belleza.
• Productos para el cuidado personal.
• Productos de salud y bienestar, cuando así se indique.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.
Las imágenes, fotografías, colores, ingredientes, empaques, presentaciones y especificaciones mostradas en el Sitio
tienen fines ilustrativos y pueden variar debido a actualizaciones realizadas por los fabricantes o por diferencias en la
visualización de cada dispositivo.
6. Información de los ProductosLa Empresa procura mantener actualizada la información relativa a ingredientes, beneficios, modo de uso, contenido y
características de cada producto.
No obstante, la información publicada tiene únicamente fines informativos y no constituye asesoría médica,
dermatológica, farmacéutica ni sustituye la opinión de un profesional de la salud.
Es responsabilidad del usuario revisar la lista oficial de ingredientes antes de utilizar cualquier producto y verificar que
este sea adecuado para sus necesidades, condiciones médicas o tipo de piel.
La elección, aplicación, combinación y uso de los productos es responsabilidad exclusiva del usuario. En consecuencia,
la Empresa no será responsable por reacciones adversas, alergias, irritaciones o cualquier afectación derivada del uso
inadecuado, excesivo o de la combinación de productos.
Si se presenta alguna reacción desfavorable, deberá suspenderse inmediatamente el uso del producto y consultar a un
profesional de la salud.
7. Disponibilidad
La disponibilidad de los productos podrá modificarse sin previo aviso.
Agregar un artículo al carrito de compras no garantiza su existencia ni reserva el inventario. La compra únicamente se
considerará aceptada una vez confirmado el pago y validada la disponibilidad del producto.
8. Precios
Todos los precios publicados corresponden al valor vigente al momento de realizar la compra.
La Empresa podrá modificar precios, promociones, descuentos o condiciones comerciales sin previo aviso.
En caso de errores evidentes de publicación, fallas técnicas o equivocaciones involuntarias en los precios, la Empresa
se reserva el derecho de cancelar el pedido y efectuar el reembolso correspondiente.
9. Formas de PagoLa Empresa aceptará únicamente los métodos de pago habilitados durante el proceso de compra.
Todas las transacciones estarán sujetas a procesos de validación y seguridad realizados por las plataformas de pago
correspondientes.
La Empresa podrá rechazar o cancelar pedidos cuando existan indicios de fraude, cargos no autorizados,
inconsistencias en la información proporcionada o cualquier otra circunstancia que comprometa la seguridad de la
operación.
10. Confirmación del Pedido
El envío de un correo electrónico de confirmación únicamente acredita la recepción de la solicitud de compra y no
constituye la aceptación definitiva del pedido.
La Empresa podrá cancelar pedidos por causas como:
• Falta de inventario.
• Errores en precios o descripciones.
• Problemas en la validación del pago.
• Actividad sospechosa o fraudulenta.
• Casos fortuitos o de fuerza mayor.
Cuando proceda, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado por el cliente.
11. Envíos
Los pedidos serán enviados mediante empresas de mensajería externas.
Los tiempos de entrega son estimados y podrán variar por causas ajenas a la Empresa.
La Empresa no será responsable por retrasos ocasionados por empresas transportistas, condiciones climáticas,
bloqueos, procesos aduaneros, desastres naturales, fallas logísticas o cualquier otro caso fortuito o de fuerza mayor.La Empresa no se responsabiliza por los tiempos y las entregas erróneas ocasionadas por mala información declarada
por los usuarios no obstante no niega la colaboración para la recuperación del envio.
12. Recepción de Productos
Al momento de recibir el pedido, el cliente deberá verificar que el paquete se encuentre en buenas condiciones.
Si el paquete presenta daños visibles, signos de manipulación o faltantes, el cliente deberá recopilar toda la evidencia
posible, incluyendo fotografías o videos, y reportarlo a la Empresa dentro del plazo establecido en la política
correspondiente para que el caso pueda ser evaluado.
13. Cambios y Devoluciones
Los cambios, devoluciones y reembolsos se regirán por la Política de Cambios y Devoluciones publicada en el Sitio.
Por motivos de higiene, seguridad y protección al consumidor, no se aceptarán devoluciones de productos cosméticos
que hayan sido abiertos, utilizados, alterados o que no conserven su empaque original, salvo en los casos previstos
por la legislación aplicable.
14. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio, incluyendo nombres comerciales, logotipos, fotografías, videos, textos, diseños,
ilustraciones, gráficos, bases de datos, código fuente y cualquier otro material, es propiedad de [NOMBRE DEL
NEGOCIO] o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad
intelectual.
Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución, modificación, publicación o utilización sin autorización
previa y por escrito.
15. Uso ProhibidoEl usuario se obliga a no:
• Realizar actividades fraudulentas.
• Aprovechar errores técnicos, vulnerabilidades o fallas relacionadas con precios, promociones o funcionamiento
del Sitio.
• Intentar vulnerar la seguridad informática del Sitio.
• Utilizar programas automatizados, robots o herramientas para extraer información.
• Introducir virus, malware o cualquier código malicioso.
• Suplantar la identidad de otras personas.
• Publicar contenido falso, ilícito, ofensivo o engañoso.
La Empresa podrá suspender o cancelar el acceso al Sitio cuando detecte cualquiera de estas conductas.
16. Limitación de Responsabilidad
La Empresa no garantiza que el Sitio permanezca disponible de forma ininterrumpida ni que esté libre de errores
técnicos.
En ningún caso será responsable por daños o perjuicios derivados de fallas en Internet, interrupciones del servicio,
ataques informáticos, virus, problemas del proveedor de hospedaje, uso indebido del Sitio por parte del usuario o
información incorrecta proporcionada por terceros.
17. Modificaciones
La Empresa podrá actualizar, modificar o sustituir los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio. Es responsabilidad del usuario consultar
periódicamente la versión vigente.18. Legislación Aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes vigentes de los Estados Unidos
Mexicanos.
Cualquier controversia relacionada con su interpretación, cumplimiento o ejecución será resuelta por las autoridades
competentes de conformidad con la legislación aplicable.
19. Contacto
Para cualquier duda, aclaración, solicitud de información, queja o comunicación relacionada con los presentes
Términos y Condiciones, los usuarios podrán ponerse en contacto con [NOMBRE DEL NEGOCIO] a través de los
medios oficiales publicados en el Sitio.
La Empresa dará respuesta a las solicitudes en un plazo razonable, considerando la naturaleza de cada caso y las
disposiciones legales aplicables.
Los medios oficiales de contacto son:
• Correo electrónico: [CORREO ELECTRÓNICO]
• Teléfono o WhatsApp: [NÚMERO DE CONTACTO]
• Sitio web: [DOMINIO DEL SITIO WEB]
• Domicilio: [DOMICILIO, CIUDAD, ESTADO, MÉXICO]
• Horario de atención: [HORARIO DE ATENCIÓN]
Únicamente se considerarán oficiales las comunicaciones realizadas a través de los medios antes señalados. La
Empresa no será responsable por información, acuerdos o comunicaciones efectuadas mediante canales no
autorizados.
Nullam non diam nibh. Cras finibus diam augue, at laoreet libero faucibus ut